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FAQ(ご質問) 販売について

ラベルプリンタ ・バーコードプリンタ を 快適にお使いいただくためによくいただく ご質問にお答えします

それ以外のご質問がございましたらお手数ですが、お手数ですが、直接 当社にご連絡くださるよう
お願いいたします。電話03-3814-3651 営業課
ラベルプリンタの販売についてのご質問

Q1 送料はかかりませんか?
Q2 返品はできますか?
Q3 支払い条件はどういう風になっていますか?
Q4 ラベルは1巻で販売してくれますか?
Q5 自分で用意したラベル・リボンを使用できますか?
Q6 実際にプリンタを見ることができますか?
Q7 ラベルプリンタの設置に、営業の人は来てくれますか?
Q8 営業所は他にありますか?

Q1 送料はかかりませんか?
ご購入金額が10,000円(税別)を超える場合は送料はかかりません。特に表示がない場合は、御購入金額10,000円以下の場合は実費で送料をいただいております。目安は1000円〜1500円です。特定商取引法に基づく表示をご覧ください。

Q2 返品はできますか?
申し訳ありませんが、商品をお買い上げ後の返品は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
お届けした商品に万一、配送中の事故や初期不良による故障、損傷などが見受けられた場合、もしくは商品発送時に誤りなどがあった場合には、当社送料負担にてお取り替えさせていただきます。この場合は電話またはメールにてご一報ください。事前のご連絡のない一方的なご返送はご容赦ください。商品をご返送される際には、同封物も必ず同梱ください。

特定商取引法に基づく表示をご参照ください。

Q3 支払い条件はどういう風になっていますか?
原則として初回お取引の場合は、代金先振込み後、製品手配 または 郵ぱっく代引きでお願いしております。

Q4 ラベルは1巻で販売してくれますか?
原則として 既製品ラベルは1箱単位 カスタム寸法のラベルは、お見積りの上 10巻からお作りしています。(特殊粘着原紙は除きます)

Q5 自分で用意したラベル・リボンを使用できますか?
当社でご用意したラベル・リボン以外のサプライをご使用になる場合、動作の保証ができない場合がございます。その場合は、ラベルプリンタご購入前に、ご使用になるラベル等を当社に送りいただいて、動作の確認を行ってください。

Q6 実際にプリンタを見ることができますか?
機種によっては、当社にデモ機がございますので、当社営業にご確認ください。電話03-3814-3651

Q7 ラベルプリンタの設置に、営業の人は来てくれますか?
Windowsのドライバーのインストールおよびラベルプリンタの設置はお客様でできます。そのため原則的には、お伺いしての設置は行っておりません。どうしても設置が必要な場合、セットアップ料金を別途お見積りさせていただきます。電話03-3814-3651

Q8 営業所は他にありますか?
他の営業所はありません。ただし保守契約の保守はメーカーの保守拠点から保守の人間が直接お伺いします。
製品・サービスに関するお問合せは 電話03−3814−3651
営業時間 月〜金(午前8時〜午後6時まで) 休業 土日 祝日
〒112-0002 東京都文京区小石川4-5-2 株式会社カネブン 営業課 
上記のラベルプリンタ ラベル 熱転写リボンの仕様、価格は2009年5月現在のものです。予告なく変更する場合がございます。ご注文に必ず、ご確認いただくようお願い致します。
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